正文摘要:

在ITIL 4的实践中，新服务交付价值流的设计是组织IT能力的重要体现。当企业需要推出一项全新的IT服务（例如新的应用系统、云基础设施或业务平台），其交付过程必须贯穿需求提出、架构设计、研发、测试、部署上线到运 ...