正文摘要:

一、从“交付成本”到“价值定价”：为什么ITIL 4要引入计量机制 服务价值实现必须具备“价格感” 在ITIL 4的服务价值体系中，价值不是从成本中得出，而是通过感知、对比与选择体现出来的。尤其在数字化运营环境下 ...