正文摘要:

原始题号：38 1.服务管理的哪个维度需要考虑服务提供者 / 服务消费者之间的关系？ A. 价值流和流程 B. 组织和人员 C. 合作伙伴和供应商 D. 信息和技术 答案：C解题分析：服务管理的四个维度中，"合作伙 ...