正文摘要:

深圳某大型制造企业的IT服务部经理陈总最近陷入了一个棘手的困境。公司刚刚通过了ISO 27001信息安全管理体系认证，但在内审过程中却发现了一个严重问题：IT变更管理、配置管理、发布管理和事件管理等多个ITIL实践 ...