正文摘要:

在数字化转型持续加速的背景下，企业的IT服务管理逐渐成为推动业务发展、提升服务质量的关键要素。问题管理，作为ITIL4框架中的核心实践之一，越来越受到企业的重视。在此背景下，ITIL先锋论坛成功举办了《问题管理 ...