正文摘要:

在当前的数字化时代，IT服务管理成为企业运营的核心组成部分。随着IT系统日益复杂，企业对于高效且稳定的IT服务管理需求也随之增加。作为全球最广泛认可的IT服务管理框架，ITIL4（Information Technology Infrastruc ...