正文摘要:

随着数字化转型的推进，ITIL 4 DSV（数字服务价值）作为一项重要的服务管理实践，越来越受到企业和专业人员的关注。ITIL 4 DSV专注于如何通过数字化服务来创造和交付价值，它不仅帮助企业在服务交付过程中优化效率， ...