正文摘要:

随着企业越来越重视数字化转型和敏捷管理，ITIL 4和VeriSM（Value-driven Enterprise Service Management）成为了两大重要的框架，它们都致力于提升服务管理的效率和质量。然而，虽然两者在目标上有许多相似之处，但 ...