正文摘要:

在当今数字化转型的浪潮中，企业越来越意识到高效的IT服务管理（ITSM）对业务成功的重要性。而作为全球最广泛应用的IT服务管理框架，ITIL 4在帮助企业实现IT服务管理最佳实践方面，发挥着至关重要的作用。2025年，IT ...