正文摘要:

1.KSF和KPI的定义和来源是什么？ KSF的来源 关键成功要素法（Key Success Factors，简称KSF），也被称作关键成功因素（Critical Success Factors，简称CSF）或者关键举措。这一概念最早是在1970年由哈佛大学的 ...