正文摘要:

关键角色与职责定义 表： 问题管理流程角色典型职责问题管理流程责任人对问题管理流程的最终结果负责； 负责对问题管理流程的原则、角色、职责和考核目标进行决策； 对问题管理流程的有效性和效率进行 ...