正文摘要:

ITIL4基础级认证培训课程内容全面覆盖ITIL4相关知识与实践应用，涵盖概述、IT服务管理概念、认证知识体系、案例分析、工具技术应用及跨领域融合拓展思考等方面，旨在帮助学员深入理解ITIL4框架，掌握IT ...