某组织的信息技术服务管理体系中服务请求处理流程（信息技术运维管理）

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发布时间: 2025-1-7 17:18

本文件旨在阐述某组织IT服务管理体系中服务请求管理流程手册的详细内容，版本号为1.0。该手册详尽地描述了服务请求管理流程的目标、范围、术语定义、角色职责、输入输出、流程描述、管理策略以及关键绩效指 ...

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