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本PPT文件旨在阐述构建高效IT服务管理体系的策略。首先,文件阐释了运维的内涵及其定位。运维不仅涉及项目的继承,更是一个长期项目,旨在为业务和技术提供持续支持。运维的建设定位在于融合服务与运营,通过 ...