正文摘要:

针对当前IT部门/组织流程现状的分析，选择合适的视角对于获取详尽的流程信息、避免关键信息的遗漏、准确反映流程现状以及发现流程改进的潜在问题至关重要。在实际项目中，我们通常采用以下三种方法进行流程 ...