正文摘要:

在我们深入探讨之前，我们首先需要确立一个核心的观点，那就是在任何IT组织或部门中，如果没有得到负责人的明确首肯和支持，流程管理的推行是无法实现的。这一点至关重要，因为流程管理不仅仅是一套简单的操 ...