正文摘要:

从整体来看，iTop系统与 ITIL思想是非常吻合的，使用 iTop与理解 ITIL知识相辅相成；iTop工具操作简单，流程及表单可以自由地进行二次开发，对于想要实现 ITIL工具落地又希望免除许可证费用的 IT组织，iTop可以说是 ...