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发布时间: 2024-3-4 09:47

正文摘要:

ITIL 4(信息技术基础设施图书馆第四版)强调了为了满足不断变化的业务需求而对服务管理实践进行不断改进的重要性。在ITIL框架中,流程审核和改进是确保流程始终有效和适应性的关键活动。IT服务管理(ITSM)进行定 ...

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