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整合数字化运营和客户体验设计实现更好的IT服务管理业务成果

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发布时间: 2023-12-25 11:11

正文摘要:

整合数字化运营和客户体验设计实现更好的IT服务管理业务成果 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架,旨在帮助组织实现数字化转型并提供卓越的客户体验。数字化运营和客户体验设计是ITIL 4框架的两个重要方面,它们 ...

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