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实现IT服务管理的跨部门协作与合作 在ITIL 4中,跨部门协作与合作是一个重要的概念,它强调不同部门之间的合作与协调,以实现组织的整体目标和提供卓越的服务,确保IT服务的有效交付和持续改进。 跨部门协作与 ...