正文摘要:

ITIL 4框架在服务管理中的成功案例 ITIL 4是一种用于IT服务管理的最佳实践框架。让我们看一个ITIL 4的成功案例： 某公司是一家提供云计算服务的供应商。在实施ITIL 4之前，该公司面临一些挑战，如服务交付效率 ...