正文摘要:

ITIL 4框架和敏捷方法在数字化运营中的成功案例 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效、更灵活的IT服务管理。 美国能源公司使用ITIL 4框架来实现数字化运营，并成功地将其IT服务管理流程转型 ...