ITIL 4与客户关系管理的结合提高客户满意度和业务成果

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发布时间: 2023-12-4 15:14

ITIL 4（信息技术基础架构库第4版）是一种流行的IT服务管理框架，旨在提供指导和最佳实践，帮助组织优化和提升其IT服务管理能力。IT服务管理（IT Service Management，ITSM）是一种管理方法和实践，旨在提供高质 ...

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