正文摘要:

实现高效服务交付的关键是IT服务管理中的跨部门协作 ITIL 4强调跨部门协作是实现高效IT服务管理的关键要素之一。在ITIL 4中，跨部门协作被视为组织内不同部门之间合作的重要手段，旨在提高服务交付和支持的质量 ...