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讲堂回放:475期 长河 《如何设计ITIL 4管理实践的KPI》

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发布时间: 2023-9-12 16:10

正文摘要:

学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂背景介绍为快速解决事件并恢复业务,ITIL4事件管理实践指导我们建立2个流程,并落实3个关键成功因素。如何设计ITIL4事件管理的KPI呢?本次直播,长河老 ...

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