正文摘要:

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍 [p=16,null,left]1、了解服务请求管理实践的概念；[p=16,null,left]2、介绍服务管理请求管理的组织角色；[p=16,null,left]3、了解服务请求管 ...