正文摘要:

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 画了多年的流程图，你真的画规范了吗？ 流程是我们在落地ITIL时经常用到的工具，也是ITIL落地的重要输出之一，其实流程除了在我们进行业务管理时用 ...