IT服务领域成熟度模型之ITIL Maturity Model

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发布时间: 2014-5-19 17:55

ITIL V2011的成熟度模型由Axelos 于2013年11月在其官网发布，题为“ITIL成熟度模型”。该模型由ITIL V2011服务生命周期五个阶段的26个流程和4项职能为组成要素。成熟度等级还是五级，分别是初 ...

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