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ITIL先锋网络讲坛第64期:《IT服务管理功能模型浅析》讲师简介杨利梅有10年多IT、通信网络、流程、人员管理技术和经验,曾先后工作于阿尔卡特,惠普和IBM。担任过程序员、项目经理、技术顾问和IT架构师,专注于企业I ...