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关于ITIL与新旧管理模式的问题

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daisy8

发布时间: 2012-10-24 09:00

正文摘要:

[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放[p=30,2,center] [p=30,2,center] ITIL作为一个统一运维的语言体系是非常成功的，但作为一个可以实际落地的框架来说还存在很多需要 ...

arthurluan 发表于 2012-10-30 12:20:14

tensor to adopt

nilewole2008 发表于 2012-10-30 11:11:57

的确如此。。。

尜尜 发表于 2012-10-24 17:17:43

ITIL毕竟是一套从国外引进的最佳实践，实施过程中各公司会出现各种不适应。
ITIL的实施在IT部门来说是一项彻底改革，关键在于人和权的处理：
人主要指的是“老人”，要摆好位置，照顾好其情绪，实施起来才能得心应手。
权主要指要权和放权，放权者舍不得，要权者扭捏捏，把握好度很重要，否则会令公司大伤元气也未可知。

mynameicy 发表于 2012-10-24 09:34:12

关于ITIL与新旧管理模式的问题

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