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有效流程——别吐槽ITIL了

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发布时间: 2012-9-6 14:48

正文摘要:

[p=30,2,center]学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 在微博上面看到一个漫画,关于程序员开发的,有网友问ITIL也是这种高效的流程吗? 我相信在上次IBM换灯泡大家已经讨论的很精彩了,I ...

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teller520 发表于 2012-9-9 00:05:33
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alex 发表于 2012-9-8 23:40:26
hellotoo 发表于 2012-9-8 18:48
改一个小东西当然很简单,但是前提是你能保证风险。
如果一个重要的源程序被修改导致出错,可能会出现很严 ...

很赞成这个观点。
虽然我也很痛恨干活1天,文档工作7天的事情。
流程就像交通系统中的红绿灯,不遵章守法看红绿灯过马路,有可能获得一时便利,更有可能收获长期痛苦。
当然,如果流程或者规则总被打破,侧面说明了流程或者规则有一定可以提升的空间。可以考虑改进。但前提是你先按着流程来办事。
hellotoo 发表于 2012-9-8 18:48:30
改一个小东西当然很简单,但是前提是你能保证风险。
如果一个重要的源程序被修改导致出错,可能会出现很严重的后果,当然你会说,这个不是很重要的程序,但是谁能保证这个不是重要的程序?有没有评估?
规矩,是我们要遵守的,流程也是一样。中国人最擅长的就是不守规矩,比如横穿马路,车辆绕行。没错,你是节省时间了,但是你什么能保证你修改的东西能让别人知道?你什么保证你修改的东西符合风险?你什么保证你修改的东西在审计的覆盖之下?你什么保证你修改的东西就一定是对的?你什么保证你修改的东西能达到标准?没有流程和相应的控制?你能做到吗?
有句话说的好,宁慢一分,不抢一秒。用在ITIL上面一样适用。真的着急请走ECAB。
vainnetwork 发表于 2012-9-8 16:50:23
没看到了...
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