ITSM项目的实施方法----IT运维管理社区ITIL系列讲座讲义

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发布时间: 2012-8-8 15:39

问题：ITSM不是ITIL，甲方往往轻咨询，重实施，或者根本不选择咨询；不要认为ITSM是表单+工作流，Result=Quality×Acceptance过程：IT服务管理的实施模式，即评估一设计一电子平台的设计和实施一培训和知识移交一推 ...

mikexu9 发表于 2021-3-18 16:05:19

kicolam 发表于 2012-8-9 19:50:19

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