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ITIL实施项目的问题和误区----IT运维管理社区ITIL系列讲座讲义

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长河
发布时间: 2012-8-8 15:38

正文摘要:

ITIL的理论框架只是从流程角色的角度对岗位提出了要求，而缺乏从组织的角度提出完整的职能框架，也不提供对于组织变革的过程控制模型和方法ITIL的框架缺乏可以落地的管控模型ITIL的成熟度模型适用于已经熟悉流程化运 ...

回复

kicolam 发表于 2012-8-9 19:50:45
支持一下，并占楼，备忘。
我思之 发表于 2012-8-9 09:14:40
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