【小编精选】谈软件项目投产运行过程中的问题管理

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发布时间: 2012-6-27 20:57

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放总之，IT服务管理已经成为提高计算机系统安全运行的重要举错，问题管理只是IT服务管理中的一个重要组成部分，ITIL服务管理框架虽然是全球IT治理的一 ...

hping 发表于 2012-7-3 08:55:40

很多企业中问题的处理过程偏重于领导对问题的重视程度，并没有没有完全按照问题处理流程来走。
问题管理中的量化绩效考核方式应该作为参考，最终的考核应该来源于客户满意度。

ailsaqin 发表于 2012-6-28 11:37:25

学习了。。。

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