【小编精选】IT服务管理职能与管理流程

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发布时间: 2012-6-8 16:32

[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放[p=30,2,center] [p=30,2,center] 一.服务台主要目标：为用户提供单一的联系点；为实现业务目标提供高质量的支持服务；降低提供和使用I ...

tphm50 发表于 2012-6-12 08:51:12

V2的内容更符合现在实际的情况，V3对基础比较好的企业适用一些。

wanglihenry1816 发表于 2012-6-11 00:53:24

没错，如果ITIL刚刚入门，不妨先接触下V2再去学V3更容易上手。现在我对ITIL产生了浓厚的兴趣！

wanglihenry1816 发表于 2012-6-11 00:53:03

没错，如果ITIL刚刚入门，不妨先接触下V2再去学V3更容易上手。现在我对ITIL产生了浓厚的兴趣！

micro_clark 发表于 2012-6-8 20:35:18

个人认为，学完V2再学V3更能体会ITIL{:soso_e100:}

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