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[原创]ITIL运营-服务请求履行模块浅析之二:浅析

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发布时间: 2012-5-24 20:10

正文摘要:

[p=30,2,center]学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放[p=30,2,center] [p=30,2,center] 请求履行管理系统在服务运营模块,首先需要确定的是它是一个流程,流程的核心关键点是什么? 有目标,有 ...

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admin 发表于 2012-8-25 10:23:41
不错。有点深入。:)
Jessica_zou 发表于 2012-8-24 14:46:27
好久没有来IT运维管理社区了,看到了这篇帖子,真心觉得总结的好啊,现在BMC 产品上就有这样的一个模块,我现在实施的所有项目中,都有服务请求,为用户提供了自主服务平台啊
wayne007 发表于 2012-8-5 12:16:14
强烈支持。:)
luxisz 发表于 2012-7-31 12:57:25
挺好,简单易懂
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