燃情熙雯 发表于 2012-5-21 13:25
最大的困难我觉得是领导的支持力度，对于领导肯支持的我觉得其他的问题都不是问题，我现在工作所在的公司运 ...

那我觉得最关键的一环是CIO的推动作用把。
高层支持了，其他都没有问题了。

最大的困难我觉得是领导的支持力度，对于领导肯支持的我觉得其他的问题都不是问题，我现在工作所在的公司运维体系正在建立中，流程，制度也在不断梳理和改进的过程中，虽然期间伴随着无数的矛盾和利益冲突，但总体向好，至于人员激励，我认为甲方还是有不错的人员激励方案的，而且激励的幅度还比较大，对于乙方的激励主要是针对乙方项目经理这块的，乙方的项目经理可以算是整个维护项目的核心所在，至于管理工具，大公司的运维一般都使用专业的运维管理工具进行整个运维流程的管理，就我现在所服务的甲方他们在使用的管理工具remedy我觉得就比较完善了。
以上内容可能比较片面，希望专家帮忙指正:lol

朋友不错，谢谢您的努力，顶了

:L全中啊。。。这些也全部是我感觉难以解决的问题！