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实施ITIL会给企业带来什么有利影响

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发布时间: 2012-5-8 21:54

正文摘要:

 学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 1.保障企业IT部门的运作效率得到提高。例如,通过实施问题管理流程,提升一线支持的能力,从而提高问题的首次解决率,降低了比一线支持成本高4~6倍的 ...

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lanhaiyang 发表于 2013-4-3 11:53:47
:)恩,不错,沙发一个,呵呵
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