通过流程来达到让客户满意的质量
如何用这个来解释双汇事件？

给我~~~~~~~~~~~~ 我还要……………………………………………………

所有的管理都是殊途同归的，所以，你发现管理者比较容易换岗位和行业，但是，具体的专业人员就只能专注自己的专业上，才能有出头之日呀。

看了前面，还以为是solo的原创，质量很高啊。
那两个问题很有尝试。。。

不知道你发现没有，无论是IT服务管理的ISO2000/ITIL，还是信息安全的ISO 27001，抑或是内部控制的CobiT，还有CMM能力成熟度等等，这些源自西方的管理方法论都是基于“过程管理”的思想，即他们通常是将一个目标的达成，经过分析确定为若干关键过程，或者说是若干个关键域（关键活动），也就是说，你只要严格地执行这些关键过程，就能够最大限度的保证目标的达成。个人认为，在这些方法论中隐约可以看到法约尔管理过程学派的影子。