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ITIL V3 服务转换之开发部署管理

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Hoop

发布时间: 2011-3-13 11:35

正文摘要:

[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放[p=30,2,center] [p=30,2,center] 一、与发布管理有关的概念1.发布　　发布是由一项或多项经过批准的变更所组成。根据层次的不同 ...

拉倒 发表于 2014-4-12 06:20:02

跟大家交流一个ITIL的概念吧：IT管理是在企业信息化运营过程中通过规范运维管理制度以及通过IT管理系统工具的支持，引导和辅助IT管理人员有效监控和管理各种IT资源，从而保证整个IT系统稳定、可靠和永续运行，为业务部门提供优质的IT服务，降低IT运营成本，提高业务部门对IT部门的满意度。业务策略与 IT 部门提供的服务之间的一致性是IT管理的首要目标。为确保可预测的 IT 服务交付，IT管理需要建立必要的管理机制，以及确保业务流程和IT流程之间的联系。IT管理从业者包括了CIO、CEO和部分IT和业务线执行人员。

小女巫 发表于 2014-4-12 05:43:45

是爷们的娘们的都帮顶！大力支持

姚明 发表于 2011-7-14 17:22:00

非常好非常好

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