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ITIL让小企业有大智

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人杰

发布时间: 2010-10-13 10:16

正文摘要:

[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放[p=30,2,center] [p=30,2,center] 信息技术基础设施库（ITIL）未必只是针对大公司的。虽然实施ITIL的往往是比较大的IT组织，但是有 ...

柔情似水 发表于 2014-3-26 13:37:21

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL即IT基础架构库,ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范，得到了全球IT巨头的全力支持，政府部门也将ITIL纳入了相关的IT服务管理规范中。目前ITIL的最新版本为ITILV3版本，将IT服务管理以生命周期管理的模式进行归纳和总结，包括了5个生命周期：战略阶段、设计阶段、转换阶段、运营阶段和改进阶段。

漂零 发表于 2014-3-26 13:37:14

路过帮顶嘿嘿

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