服务级别管理

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发布时间: 2011-7-8 02:18

[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、2011新版与2005版差异概述 ●2011新版标准与2005版在以下管控要求上基本一致：　　.服务和SLA的确定；　　.服务和SLA的回顾。 ...

weberwzl 发表于 2012-10-31 15:46:36

不错

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