[ITIL] 六西格玛之于ITIL的质量管理

查看数: 1826 | 评论数: 2 | 收藏 0

关灯 | 提示：支持键盘翻页<-左右->

发布时间: 2011-7-7 01:32

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本帖最后由longerwood于2011-2-1623:55编辑ITIL在国内已经有几年历史了，今年我们的水平是怎样的，我分享一下自己的体验和心得。第二谈一下面对今天 ...

忆西风 发表于 2014-4-3 21:22:34

跟大家交流一个ITSS的概念吧：ITSS是中国信息技术服务标准工作组制定的IT服务管理的一个标准，是总结我国IT服务管理的最佳实践，并结合ITIL而推出的。是我国从事IT服务、研发、推广与应用的各类组织的指南。它规范了信息技术服务服务产品及其组成要素，从而指导IT信息化系统的建设与运维。

畅想2000 发表于 2014-4-3 21:11:25

这么强,支持楼主，佩服

回复