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化解ITIL价值衡量难题 可控管理突破迷茫期

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发布时间: 2010-12-15 21:16

正文摘要:

[p=30,2,center]学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放[p=30,2,center] [p=30,2,center] ITIL本身并非是为解决成本而设计的,它的主要目标在于提供优质的服务。服务的好坏应该是从客户的 ...

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解放 发表于 2014-3-27 11:10:15
LZ帖子不给力,勉强给回复下吧
简单生活 发表于 2014-3-27 10:56:01
跟大家交流一个ITIL的概念吧:培训机构或者企业内部为进行ITIL培训,都组织编写了一系列的ITIL培训资料,甚至有的培训机构还专门研发了沙盘演练的课程。IT运维管理社区的专家总结了自身多年的ITIL经验,为实现ITIL在企业的真正落地,编写了《IT运维管理社区落地课程》,并已经进行了多期的培训。为ITIL在这些培训人员所在组织的落地提供了坚实的理论基础和实践经验。
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