跟大家交流一个ITIL的概念吧：深圳是众多知名IT服务商的集中地，深圳ITIL培训机构也是最多的地方，IT运维管理社区在深圳也组织了多场的ITIL培训，同时应本地IT服务人员及IT运维管理社区网友的要求，举行了多次的交流会，提高了IT运维管理社区在深圳的知名度，为IT运维管理社区网友提供了良好的沟通平台。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL是什么呢？它是一套IT服务管理的实践指南，是一系列的方法，是用来规范和提供IT服务的管理能力，他是从最佳实践中总结出来的。他是IT服务行业的管理方法，他通过整合IT服务与企业的业务，以提供IT对企业业务的提供与支持能力。