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影响ITIL成功实施的十大因素

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发布时间: 2010-10-31 09:24

正文摘要:

[p=30,2,center]学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放[p=30,2,center] [p=30,2,center] 2005年10月5日:来自PAConsulting公司的专栏作家伊萨贝尔?威尔斯、德里克.伊斯代尔和安西雅.杰夫 ...

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随想 发表于 2014-3-26 14:34:37
位,,坐下看看
用心承诺 发表于 2014-3-26 14:34:36
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITIL认证培训师为取得ITIL的相关认证,包括ITIL Foundation以及Expert证书,那么需要由EXIN或者ISEB授权的培训机构进行ITIL的认证培训。目前从事IT服务的人员如果需要取得ITIL Practitioner认证或者是ITILManager认证,那么需要进行专门的培训,否则不能参加上述两项证书的考试。
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