[ITIL] 化解ITIL价值衡量难题可控管理突破迷茫期

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发布时间: 2011-7-7 01:43

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL本身并非是为解决成本而设计的，它的主要目标在于提供优质的服务。服务的好坏应该是从客户的角度来看——包括第一时间理解客户的需求和商业目标 ...

爱浪漫的 发表于 2014-4-3 22:41:06

我擦！我要沙发！

睡之精灵 发表于 2014-4-3 22:41:05

打酱油的人拉，回复下赚取积分

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