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标题: ITIL流程成熟度的五重境界

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发布时间: 2011-7-17 01:44

正文摘要:

[p=30,2,center]学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放[p=30,2,center] [p=30,2,center] ITIL流程成熟度的五重境界 ITIL要求IT部门建立以客户为中心、以服务为导向的IT服务管理流程,这 ...

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飘飘悠悠 发表于 2014-4-9 17:39:42
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深爱那片海 发表于 2014-4-9 17:39:31
跟大家交流一个ITIL的概念吧:如果要参加ITIL Foundation的考试,从ITIL题库中一定量的ITIL题来做还是比较重要的,目前在百度文库中网友提供了一部分的ITIL题库。在IT运维管理社区上,IT运维管理社区网友收集了一系列的ITIL题库以便于其他网友下载,是目前国内最全、最完整的ITIL题库集合。
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