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ITIL考试过程(5)-事件管理

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发布时间: 2011-7-16 11:22

正文摘要:

学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 事件管理(IncidentManagement)流程扮演尽快解决事件和恢复正常服务的重要角色。 事件可以分为技术升级和管理升级。 基础设施各组件被报 ...

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深爱那片海 发表于 2014-4-9 07:08:51
楼主呀,,,您太有才了。。。
用心承诺 发表于 2014-4-9 07:08:46
大人,此事必有蹊跷!
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