标题: [原创] 理解ITIL 以及ISO 20000 在服务外包过程中的重要角色

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发布时间: 2011-7-17 18:59

[p=30,2,left]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放理解ITIL以及ISO20000在服务外包过程中的重要角色外包服务要达致国际水平，单有技术知识是不够的，尤其是目前众多的外包形式, ...

clement1029 发表于 2015-1-23 22:45:22

这个真不错多谢楼主楼主

忆西风 发表于 2014-4-13 10:48:12

众里寻他千百度，蓦然回首在这里！

暗黑精灵 发表于 2014-4-13 10:48:08

跟大家交流一个ITIL的概念吧：为推动ITIL在国内的发展，降低IT服务人员的培训成本，在保证培训质量的基础上，一些培训机构通过互联网组织了ITIL团购，目前IT运维管理社区组织了ITIL Foundation培训团购（ITIL团购）、ITIL落地培训团购以及ITIL Expert培训团购活动。

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